Autor: adm

O acordo entre duas companhias para prestação de serviços faz com que ambas sejam consideradas fornecedoras e respondam por eventuais danos ao consumidor. Dessa forma, a Justiça de São Paulo considerou a TAM Linhas Aéreas responsável pela falta de assistência a um passageiro que teve o voo atrasado em mais de 24 horas. A empresa…

A TAM acaba de lançar uma ferramenta que permite ao passageiro fazer o check-in pela internet no momento da compra da passagem. Até agora, esse procedimento só podia ser feito 72 horas antes do horário do voo e era necessário acessar a web uma segunda vez, após o recebimento por email ou SMS de uma…

A Juíza de Direito Substituta da 7ª Vara Cível de Brasília condenou a American Airlines ao pagamento do valor de R$ 25.000,00 a título de compensação por danos morais por atraso significativo de voos nos Estados Unidos. A passageira alegou que houve atrasos e cancelamentos de voos em uma viagem internacional que lhe causaram danos…

Chamado de “sucata” por Fortunati, avião da rota Porto Alegre-Miami vira alvo de reclamações de usuários Boeing 767 da American Airlines começou a operar em novembro na capital gaúcha e criou polêmica Depois das declarações polêmicas do prefeito José Fortunati, que chamou o avião da American Airlines da linha Porto Alegre-Miami de “sucata” e criticou…

Em outros tipos de programas de fidelidade, os pontos não poderão prescrever antes de dois anos. Júlio Delgado afirma que proibir prescrição a qualquer tempo poderia prejudicar o consumidor. A Comissão e Desenvolvimento Econômico, Indústria e Comércio da Câmara dos Deputados aprovou no último dia 11 proposta que define prazo mínimo de dois anos para…

BRASÍLIA – A Câmara dos Deputados vai abrir em janeiro mais um canal para os brasileiros reclamarem dos serviços de aviação. Pelo aplicativo para smartphones “De Olho nos Voos”, já em fase final de desenvolvimento, os passageiros poderão contar problemas específicos com aeroportos e companhias aéreas, detalhando a sua experiência pessoal. O aplicativo também vai…

O juiz do 4º Juizado Especial Cível de Brasília condenou a companhia aérea Iberia Lineas Aereas De Espanã S/A ao pagamento a passageira da quantia de R$ 1.000,00, a título de danos morais, por atraso de mais de 8 horas em voo. A companhia também foi condenada a pagar R$ 490,72, a título de reparação…

A juíza do 6º Juizado Especial Cível de Brasília julgou procedente o pedido de uma passageira e condenou a Transportes Aéreos Portugueses S.A ao pagamento da quantia de R$ 5.000,00, devido a atraso de sete horas no embarque. A passageira alegou que houve um atraso de aproximadamente sete horas que resultou na perda de uma…

A empresa aérea alegou que os transtornos se deram devido ao alto fluxo de passageiros e de uma manutenção realizada. Para os juízes, entretanto, estes percalços são inerentes ??s atividades da companhia. Um cliente da Trip Linhas Aéreas deve receber uma indenização de R$12.240 por danos morais e mais R$1.416 por danos materiais devido a…

O 4º Juizado Especial Cível do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro condenou a Gol Linhas Aéreas a pagar, a título de danos morais, R$ 5 mil a cada um dos dois passageiros que compraram bilhetes de viagem para assentos que não existiam. Ainda cabe recurso da sentença, da juíza Marcela Caram,…