Autor: adm

Por decisão da juíza do 1º Juizado Especial Cível de Brasília, a Goll Linhas Aéreas terá que indenizar em R$ 4 mil, a título de danos morais, um cliente que teve que completar sua vigem de ônibus, porque o pouso ocorreu em cidade diversa da que foi contratada. Esse episódio demonstra, segundo a juíza, deficiência…

A ANDEP – Associação Nacional em Defesa dos Direitos dos Passageiros do Transporte Aéreo – e o Fórum Latino Americano de Defesa do Consumidor, que reúne 70 entidades de Defesa do Consumidor integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, RATIFICAM a posição do PROCON ESTADUAL – RS, no sentido de que as companhias aéreas…

A Associação Nacional em Defesa dos Direitos dos Passageiros do Transporte Aéreo – ANDEP ???esclarece que as companhias aéreas prejudicadas pelo vulcão Puyehue, no Chile, precisam fornecer todas as orientações aos passageiros e assistência como alimentação e hospedagem se a situação permanecer. “Não há fenômenos climáticos como nevoeiro, furacão, tsunami, maremoto, terremoto, enchente ou vulcão…

Ao investir em conforto e glamour, a Emirates passou a atrair passageiros e a ira de outras companhias aéreas —que a acusam de competição desleal. Nada de lanche restrito a uma barrinha de cereal, copos de plástico e cobrar, separadamente, pelo refrigerante. O serviço da Emirates, empresa aérea com sede em Dubai, é a antítese…

A Tam Linhas Aéreas deverá disponibilizar aos usuários dos seus serviços, nos balcões dos aeroportos onde atua, um documento impresso que informe: números dos voos, horário previsto para chegada e o efetivo horário de chegada, além do motivo de cancelamento de voos. Para cada caso registrado de descumprimento da decisão, a companhia área pagará multa…

A Tam Linhas Aéreas Ltda. deverá disponibilizar aos consumidores, nos balcões de atendimento da empresa nos aeroportos em que atua ou venha a atuar, um documento impresso que informe o número do voo, o horário previsto para a chegada e o efetivo horário de chegada ao destino, bem como informações acerca de cancelamento. A determinação…

Se voo já tiver sido cancelado pela empresa, consumidor também tem direito ?? devolução do valor integral pago Diante da atual situação que vive o Japão após os suscetíveis terremotos, o tsunami e as explosões em usina nuclear, muitos consumidores brasileiros que já haviam adquirido passagens aéreas para o país estão preocupados. Se este for…

Sempre que se aproxima um feriado nacional, aumenta a possibilidade de caos nos aeroportos do País. Mesmo tendo, aparentemente, sido reduzido o risco de greve por parte dos aeroviários e aeronautas, o aumento na demanda por bilhetes durante o carnaval poderá ser motivo de dor de cabeça para muitos passageiros. De acordo com o presidente…

O constante descaso das companhias aéreas pelos seus passageiros determinou uma enxurrada de processos no ano passado. A maioria das ações decorre de atrasos e cancelamentos de voos, seguidos de desrespeito a direitos fundamentais garantidos por lei. Somente através da ANDEP – Associação Nacional em Defesa dos Direitos dos Passageiros do Transporte Aéreo, 335 passageiros,…