Autor: Andep
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Número de reclamações contra companhias aéreas brasileiras passa de 53 mil em cinco meses
O levantamento foi feito pelo site Reclame Aqui Além de prejuízos históricos, demissões em massa e da alta dos combustíveis, que levou o preço das passagens ??s alturas, as companhias aéreas brasileiras têm um novo desafio: lidar com o aumento severo de reclamações de clientes desde a chegada da pandemia de coronavírus. Um levantamento do…
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Passageiro com voo alterado sem aviso deve receber indenização
Duas mulheres serão indenizadas em R$ 4 mil, por danos morais, por conta do transtorno que passaram ao terem o horário de seus voos alterados sem serem comunicadas previamente. Após o voo entre o trecho de Ribeirão Preto e São Paulo atrasar, as passageiras teriam perdido a viagem de volta para Vitória, precisando pernoitar na…
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Cia aérea indenizará casal que ficou 33 horas sem malas em Paris
A decisão é do TJ/SC, e o casal também será ressarcido com o valor referente ??s roupas que compraram quando estavam sem a bagagem. A 4ª câmara Civil do TJ/SC condenou uma empresa aérea francesa pelo sumiço de duas bagagens. Em 2020, um casal viajou a Paris e, ao chegar ao destino, ??s 12h do…
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Voo remarcado e conexão adiantada deve ser indenizada
Uma companhia aérea deve indenizar uma família que comprou passagens com escala direta de Vitória para Recife, mas teve o voo reagendado para realizar conexão em Campinas, em razão da pandemia da Covid-19. Contudo, ao chegarem ?? cidade paulista, ficaram sabendo que o trecho até Recife havia sido adiantado e que não poderiam embarcar. Dessa…
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Veja o que pode mudar com o despacho gratuito de bagagem
MP aprovada pelo Senado segue para a Câmara antes de sanção presidencial SÃO PAULO O Senado aprovou nesta terça-feira (17), por 53 votos a 16, a volta do despacho gratuito de uma bagagem por passageiro em voos nacionais e internacionais. Com validade até 1º de junho, a MP (Medida Provisória) 1.089/21 segue para a Câmara.…
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Latam retoma serviço de bordo em 1º de junho
Azul volta a oferecer comida e bebida a passageiros na próxima semana; Gol ainda não tem data definida A Latam anuncia nesta quarta-feira (18) que vai voltar a oferecer serviço de bordo aos passageiros a partir de 1º de junho em viagens dentro do país. A companhia área planeja operar 542 voos domésticos por dia…
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Azul deve remarcar passagem cancelada na pandemia sem custo adicional
Com tentativas de remarcar o voo, os passageiros foram informados que teriam de desembolsar quase o dobro do valor que já havia sido pago. A companhia aérea Azul terá que remarcar passagem cancelada na pandemia sem custo adicional. Com tentativas de remarcar o voo, os passageiros foram informados que teriam de desembolsar quase o dobro…
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Companhia aérea é condenada a indenizar cliente que perdeu aulas por voo adiado
Se o contrato com o cliente foi firmado durante a pandemia de Covid-19, e não antes, uma companhia aérea não pode usar a doença como justificativa para mudar a data de um voo. A empresa não pode afirmar que estava diante de um “evento imprevisível”, e deve indenizar o passageiro. O entendimento é da 2ª…
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Companhia aérea deve indenizar passageiro por mala extraviada durante viagem a trabalho
A Tam Linhas Aéreas foi condenada a indenizar um passageiro que teve a mala extraviada durante viagem a trabalho. A juíza da 4º Juizado Especial Cível de Brasília concluiu que a falha na prestação do serviço causou prejuízo moral ao autor. O autor, que é capitão da Marinha, conta que foi convocado para realizar uma…
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Itapemirim é condenada a pagar R$ 3 milhões por danos aos consumidores
De acordo com a Senacon, empresa cancelou voos e não deu a devida assistência após a suspensão total da operação A Itapemirim Transportes Aéreos foi condenada a pagar R$ 3 milhões pela falha na prestação de serviço, como a suspensão de voos e falta de assistência. A decisão, da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon/MJSP), destina…